Ecom Podcast (DTC, Chew on This, Limited Supply...)

Mình vẫn có thói quen nghe nhiều podcast, giờ cố gắng tiện share cho anh em luôn tóm tắt các tập podcast mình lượm lặt được. Ai thích thì đọc nhé. Đương nhiên mình chỉ tóm tắt những gì mình thấy tâm đắc/nhớ được thôi, còn có nhiều thông tin khác trong podcast 19/6/2023 https://podcasts.apple.com/vn/podcast/limited-supply/id1635582800?i=1000616974190

Mình vẫn có thói quen nghe nhiều podcast, giờ cố gắng tiện share cho anh em luôn tóm tắt các tập podcast mình lượm lặt được. Ai thích thì đọc nhé.

Đương nhiên mình chỉ tóm tắt những gì mình thấy tâm đắc/nhớ được thôi, còn có nhiều thông tin khác trong podcast.

19/6/2023

Link to the podcast

Tập này nói về Single Day của China. Đội DTC ở US học được khá nhiều trò hay. Trong đó khoảng 2 tuần trước ngày 11/11 thì khách hàng ở China được add to cart. Các brand/merchants sẽ lấy dữ liệu đó để điều chỉnh giá/promotion cho phù hợp với chiến lược chung.

Shop App của Shopify cũng bắt đầu burn tiền để educate người dùng. Nếu merchants tận dụng tốt cơ hội có thể arbitrage, chạy chiến dịch kiếm lợi trên này.

Shopify chuẩn bị launch rộng rãi one page checkout. Hai ông host complain đội Shopify cứng đầu, ngốc... : )). Cái credit card bt thanh toán cũng chỉ cần zip code, nhưng mua online bắt họ điền full địa chỉ > giảm CR

Post purchase survey hữu ích vì 2 lý do:

Khảo sát chất lượng kênh mới = cách hỏi trực tiếp khách hàng thay vì qua pixel (quantitative)
Post purchase nên làm qua email hoặc 1 tiếng sau khi mua hàng thay vì làm ở Thank You page. Thank you page để upsell/cross-sell. Ví dụ mua deorant vị cam thì khuyến khích mua sữa tắm vị cam cho đồng bộ. Đỡ ngửi lệch mùi (Moiz exit brand deorant $100m)

Sáng nay tập thì tranh thủ nghe được 2 podcasts này đều nói về Meta Summit (event hàng năm của Facebook hay giờ gọi là beta).

Operators là podcast mình mới tìm được qua suggestions của app Podcasts, phát hiện ra đây là podcast của mấy ông 9 figure brands, trong đó mình biết được 2 brands Simple Modern (tumblers rev $300m/năm) và Ridge (bán ví rev cỡ >$100m/năm).

Keywords mình nhớ trong podcast này là các brand lớn như Simple Modern & Ridge sau khi build brand được thì nhận ra được họ đang bán 2 thị trường - Sản phẩm + Fashion. Nghĩa là sao? Ví dụ bán tumbler đi. Thì ngoài công dụng uống nước ra thì users của Simple Modern đã coi đây là một sản phẩm thời trang rồi. Ridge cũng như vậy. Nên cả Simple Modern + Ridge đều đã có sản phẩm personalization để phục vụ thị trường thời trang. (Mình có theo sát Ridge khoảng 1 năm trước thì chỉ thấy Ridge tập trung bán ví, mãi sau phát triển thêm đồng hồ). Sau 1 năm thì không ngờ Ridge đã phát triển thêm nhiều dòng sản phẩm mới rồi - ring, watch, key holder, etc.

Ngoài ra, podcast thứ 2 eCommerce Playbook của đội Common Thread Collective. Cũng nói về Meta Summit thì mình share ở đây luôn. Các điểm highlights của Meta Summit là:

AI powered giúp cho decision making nhanh hơn = việc đẩy metrics lên ads manager nhanh hơn
Advatange Shopping Campaign được highlighted. Việc phát triển cost control nằm trong roadmap của đội Meta
Media mix measurement (MMM) được ứng dụng rộng rãi để đo lường hiệu quả quảng cáo đa kênh ở thị trường các nhà quảng cáo ở Châu Á, nhưng ít được ứng dụng ở North America vì lý do chậm nhảy số + tính xác thực ko cao
Meta Summit nhấn mạnh việc quan trọng của branding và messaging phải consistent.

Podcast này dài tận 4h nên sáng nay tranh thủ nghe được 1/2 thôi. Mình share lại vài key points chính

Tim Ferris share cách anh ấy take note, và anh take note mọi thứ từ việc daily journal, phỏng vấn domain expert, ghi lại workout log, và viết ra các motivation khác nhau. Tim cũng share với Andrew rằng việc take note này có hẳn một community những người "thành công" (hay đây là routine của người thành công). Họ đều có thói quen viết buổi sáng sớm hoặc tối trước khi đi ngủ.
Tim highlight tầm quan trọng của replication từ successful processes và experiences trong KỸ NĂNG HỌC. Ví dụ: Replicate workout routine và diet (Đương nhiên đã được tối ưu và cải thiện rồi).
Vài ý nữa liên quan đến sức khỏe: Injection (tiêm) - Mỗi lần tiêm đều có nguy ở bị viêm nhiễm. Tim cũng đề cập đến việc không sử dụng các app social media trên điện thoại (có sử dụng desktop). Đồng thời không để điện thoại vào pocket hay gần cơ thể trước khi đi ngủ, ảnh hưởng đến sức khỏe.
Làm thế nào để tạo môi trường tối ưu nhất cho personal development: Sống ở high density area. Tim lấy ví dụ sự thành công của Silicon Valley, San Francisco, hay New York... Nơi đây toàn smart people, mọi người có thể network, brainstorm hay discuss về particular domain.

Phần 2 podcast trên nhé

Meditation và Energy Management: Tim có đề cập tới cách tăng sự tập trung qua ngồi thiền - Transcendental Meditation (TM) > TM nó giải thích ntn thì mình phải ngồi lại coi. Thi thoảng Tim hay ra ngoài vùng ngoại ô, xung quanh toàn thiên nhiên để ngồi thiền. Không mang theo thiết bị điện tử gì cả. Ngoài ra, Tim còn nhấn mạnh việc tham gia các hoạt động để tăng energy quan trọng hơn là quản lý thời gian.
Storytelling có nhiều impact lớn, anh em nên học cách kể chuyện. Người giỏi ai cũng kể chuyện giỏi, họ kể được nhiều câu chuyện với nhiều màu sắc, chi tiết thú vị. Ngoài ra thì việc trải nghiệm, học hỏi từ chuyên gia cũng quan trọng. Thay vì cứ mải mê tìm mentor. Việc mình phát triển bản thân và trao đổi với người khác cũng là một cách self-mentor.

Bài này phỏng vấn Ash - CMO của brand Obvi. Đã từng spend $7-8m chỉ cho brand này (rev ở đâu đó mình nhớ $30m)

Ash bắt đầu từ hồi học đại học, flip sneaker ở UK sang US. Sau gia nhập marketing agency cho ngành supplement và gặp CEO hiện tại ở đây.
Obvi ban đầu định vị là bán collagen (LTV cao, AOV thấp), sau mở rộng sản phẩm là hàng weight loss (LTV thấp, AOV cao) và một sản phẩm dạng bột (tự nhiên đoạn này quên, nhưng sp thứ 3 của tụi nó hy vọng là big hit cho brand). Mỗi sản phẩm có đặc điểm về vòng đời khác nhau nên cách build funnel cũng khác nhau.
Ash thì có trải nghiệm cả về media buy lẫn influencer marketing, có nhiều kinh nghiệm rồi. Việc bán supplement rất là cạnh tranh, có credit line với Facebook cũng là lợi thế để outbid đối thủ vì nhiều creative vẫn hơi vpcs nhẹ.
Thay vì giảm giá, team Obvi test thử nhiều cách khác nhau thì thấy Loyalty program (qua review.io) là đặc biệt có giá trị (nghe kỹ đoạn này để biết cách họ làm nhé). Cách làm của Obvi đoạn này cũng rất khác so với các brand khác.
UGC works nhưng cần quan sát social media liên tục, vì audience sau một thời gian nhìn cách làm UGC cũng biết đấy là ads. Nên marketers cần phải xem video tiktok, reels, shorts

Jun 25, 2023